Xử lí khi có sự cố trong quá trình thuê xe

1. Đảm bảo an toàn:
   • Nếu có tai nạn, bạn cần bình tĩnh để đảm bảo an toàn cho bản thân, rời khỏi vị trí nguy hiểm nếu cần.
2. Kiểm tra tình trạng:
   • Đánh giá tình trạng xe và những người liên quan (nếu có tai nạn với xe khác). Nếu có thương tích, gọi ngay dịch vụ y tế.
3. Liên hệ với các bên có trách nhiệm:
   • Thông báo ngay cho Bảo Anh về sự cố, cung cấp thông tin chi tiết về tình huống.
   • Nếu cần, báo cáo sự cố với cơ quan chức năng (cảnh sát) và yêu cầu biên bản.
4. Ghi nhận thông tin:
   • Ghi lại thông tin cần thiết như địa điểm, thời gian, điều kiện thời tiết, và bất kỳ thông tin nào từ các bên liên quan (biển số, tên, số điện thoại).
   • Chụp ảnh xe và hiện trường để làm bằng chứng về sự cố.
5. Thực hiện giải pháp:
   • Thực hiện theo hướng dẫn từ công ty cho thuê xe về cách xử lý sự cố, có thể là thay xe, sửa chữa, hoặc bồi thường.
6. Theo dõi:
   • Lưu lại tất cả giấy tờ, biên bản, và thông tin liên quan đến sự cố để xử lý sau này.
   • Liên lạc với chúng tôi để theo dõi tiến trình giải quyết và đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết.

Việc xử lý kịp thời và đúng cách sẽ giúp bạn giảm thiểu rắc rối và bảo vệ quyền lợi của mình!